Aby u nás klienti mohli žít stejně jako dřív, když byli doma, bohužel zařídit neumíme. Děláme ale vše pro to, aby měli možnost zachovat si své rituály a zvyklosti v nejvyšší možné míře, aby o sobě měli možnost rozhodnout a mohli se podílet na životě naší organizace. Proto náš Domov také pravidelně nabízí možnost využití služeb kadeřníka, pedikéra

V přízemí Domova pod školou máme malý obchůdek, kde si klienti mohou nakoupit. Vnímáme, že možnost „vyrazit na nákup“ – vybrat si zboží, zaplatit si… je pro ně důležitá. A co v obchůdku není k sehnání může vyrazit koupit i naše administrativní sociální pracovnice.

Neméně důležité je jídlo. Máme svoji vlastní kuchyň, jejíž personál vaří klasická česká jídla, zařazuje však i prvky racionální stravy. Vždy dbá na vyváženost stravy a v týmu máme i nutriční terapeutku. Je pro nás důležité vařit ze sezónních potravin, což naši klienti oceňuji. Pravidelně se konají stravovací komise – schůzky vedoucí kuchyně s klienty, kde mají klienti možnost říct své připomínky k jídlům, pochvaly a přání.
Klienti mohou kdykoli po domluvě s pracovníky odjet domů či k rodině. Na odpoledne, celý den, na víkend či na týden… Klient od nás dostane léky na dobu, kdy bude pryč, odhlásíme mu stravu a může tak trávit čas se svými blízkými v místě, které má rád.

Prádlo klientů pereme v naší prádelně. Každý nový kousek oblečení je třeba nechat označit, abychom předešli dohledávání oblečení či jeho ztrátě. Oblečení klientům značíme u nás speciálním štítkem. Pokud si klient přeje, aby mu některé kousky prádla prala rodina, je mu to umožněno.

Co děláme, abychom klienta poznali, abychom mohli respektovat jeho jedinečnost a abychom měli dostatek informací o tom, co si přeje, co má rád…
Každý klient má svého klíčového pracovníka – pečovatelku, která je tou, na níž se klient může s důvěrou obrátit, když má starosti i radosti. Klíčový pracovník je člověkem, který je v kontaktu s rodinou klienta, pomáhá klientovi s jeho osobními záležitostmi, pokud si to klient přeje a koordinuje péči o klienta, pokud toho není schopen sám. Je důvěrníkem a rádcem.

Pracujeme s životním příběhem klienta – aby pro nás klient nebyl jen panem XY z pokoje 3, jsme rádi, když se dozvíme jeho životní příběh(od dětství, studia přes zaměstnání, rodinu, koníčky, až po to, co měl rád (a nerad) před příchodem do CSP Litomyšl). Klient před nástupem dostává formulář s otázkami, kde nám může jakoukoli formou přiblížit svůj život, napsat nám o sobě to, co je pro něj důležité, abychom o něm věděli. Pro nás je životní příběh zdrojem informací k tomu, jak o člověka pečovat, tak, aby mu u nás bylo dobře.

Vytváříme individuální plán péče klientovi na míru tak, abychom v co největší míře podpořili jeho soběstačnost a pomohli ve věcech, které sám není schopen zvládnout. Zaznamenáváme do něho jeho přání a zvyklosti. Individuální plán péče je dokument, který vede klíčový pracovník a jsou s ním seznámeni všichni pečující. Zachycuje různé oblasti péče (mobilita, stravování, spánek, zdraví, hygiena, aktivity, nákupy… atd.) a jeho prostřednictvím má pečující personál podrobné informace o klientovi a péči o něj.

S klientem, chce-li, hovoříme o průběhu budoucí péče, sestavujeme s ním Průvodce budoucí péčí, kde jsou zaznamenány hodnoty klienta, jeho představa o tom, jak by chtěl, aby závěr jeho života probíhal, pokud by nám to sám již nebyl schopen sdělit. Klient může Průvodce budoucí péčí vyplnit i sám či s rodinou.

Hovoříme s rodinou klienta jako s partnerem v péči. S rodinou klienta komunikujeme samozřejmě a přirozeně při náhodných setkáních u nás v zařízení, ale pořádáme i takzvané rodinné konference – schůzky rodiny s vedoucí péče, vrchní sestrou (případně sociální pracovnicí, klíčovým pracovníkem…), když řešíme zásadní situaci v péči. O schůzku může též rodina požádat sama.